對于量販KTV來說,擁有好的經營和管理方法,就是擁有了好的吸引顧客的方式和方法。我們都知道一個好的量販KTV的成功打造離不開許多方面的原因,量販KTV設計、好的地段、優良的設備以及服務等等,除開這么以外,還有一點非常重要的就是好的經營和管理的方法。尤其是在現如今量K各方面競爭都十分激烈的時候,擁有好的經營和管理往往能讓自己保持強有力的競爭力,從而吸引住更多的顧客。那么該如何做好量K經營與管理呢?下面銀川镹臻設計KTV設計公司為大家分享幾點經營與管理上的經驗與方法。
其一,形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。即設置KTV組織機構,崗位的設立和確立崗位職責,各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設置,使現場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不致于閑置。
其二,合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源,KTV的營運不可能一塵不變的,它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求做為管理者掌握KTV的營運規律,消費者的消費心理等因素,對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致于浪費也不會潰乏。
其次KTV需要建立一個完善的規章制度,制度里必須規定對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求,設備設施,易耗品物質,營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認,使人員做事有有章可循,有法可依,知道什么該做什么不該做。
同時為了提高員工的積極性,我們還需要建立一些人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度等。
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