2016年8月16日下午3點,是寧夏銀川裝修公司室內設計公司镹臻設計約定俗成的心得分享時間,第一期的給全體人員分享的是張總,通過這次分享,向公司員工傳遞了張總偉大的愿景和對公司未來美好的期望,希望通過他的帶領,能夠使得公司走上正軌。本次分享是圍繞四個方面展開的:學習、目標、成長和洽談的技巧來說的,極大地調動了全體員工的工作積極性,看到了自己的未來。
1、學習的目的。張總重點強調的是怎么樣使公司更加團結,各部門應該怎樣更好的溝通。張總說了一句話:公司正在實現從零到一的開始,張總希望各部門通過不斷地學習能夠提升自己的業務能力,從而更好的為公司服務。轉缺的來說,學習的目的就是提升自己的能力,把自己學習到的只是運用到日常的工作中,這樣就會使自己學習到的東西轉化到公司的軟實力,中國有句古話:活到老學到老,強調了學習的重要性,相信張總也在不斷地學習充電中。
2、公司的目標。張總重點說的是怎么樣把公司做的很正規,他希望通過5個方面能夠做到這一點。第一:在明年年底之前拿到設計和施工的資質,這樣做能夠有效的配合公司接單;第二:和公司員工簽訂勞動合同,通過這一點解決人的問題;第三:公司到2018年進入穩定期;第四:關于公司員工能力全面推升的問題,希望通過學習不斷地提升自身能力,為公司創造更大的利益;第五:將公司發展為所有員工的,張總一直在說,公司不是個人的,而是每一個人的,他也一直在為這個目標奮斗著。
3、成長。張總一直希望每一個在镹臻設計工作的員工每天都能夠有所成長,哪怕是一點點小小的進步也是可以的,本次張總主要分享了動嘴跟動手的關系,還有就是今天跟昨天的關系,希望通過這些,能夠引起全體員工的深思。張總說每一個人應該養成一個好的習慣,能夠在下班之后想想自己今天都收獲了什么,又什么不足,明天上班應該怎樣開展工作,這確實是一個非常好的習慣,相信通過這次分享,公司的每一個人都會做到。
4、洽談的技巧。確切的來說,洽談有很多的技巧,但是張總這次分享的是自己的洽談技巧,希望能夠給設計師提供一個與客戶交流的思路。首先是掌握客戶心理與客戶溝通的態度,自己的心里一定要清楚你想和客戶成為什么樣的關系,這一點很重要,因為這是基礎。其次就是站在客戶的立場上想問題,通過角色的轉化,切實的為客戶解決一些問題,這是建立與客戶信任度最終的一個環節。再次就是利用自己的專業水平使客戶能夠相信設計師,最后就是設計師與客戶的溝通當時,針對不同的客戶群體要選擇不同的溝通方式,因為我們每個人都是卻別與其他人的獨立個體,所以這一點至關重要。張總希望通過以上的觀點,能夠引起設計師的共鳴,從而促進設計師跟客戶的溝通方式。
在講到這里的時候,張總還為公司員工講了自己一次參與項目定位的會議,因為項目方對于自己的定位模糊,出現了很多的問題,所以有人提出了品牌定位的理念,一定要清楚自己的主營項目是什么,對于客戶群體的定位是什么樣的,張總說通過這些,他聯想到公司的現狀,也學習到了很多。
镹臻設計公司的革命的路上需要我們每個人的付出,一定能夠走出一片屬于我們自己的天空,相信通過這次的學習分享,全體員工都明確的自己的目標,并且會為之釋放自己的“洪荒之力”,相信镹臻設計師事務所的明天會越來越好,我們都在為之努力著。
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